Universo Toque · Toque Íntimo Confecções
"Estrutura dedicada para geração contínua de novos clientes B2B no mercado de pijamas e sleepwear."
Executivo comercial com mais de 13 anos de experiência em desenvolvimento de negócios B2B, com atuação focada na abertura de novos clientes, construção de carteira e expansão de mercado.
A operação é conduzida diretamente por Charles — não por agência ou equipe terceirizada.
Ferramentas são utilizadas para organização e escala da prospecção. O relacionamento comercial é conduzido de forma direta.
Leads, contatos, oportunidades e histórico de relacionamento podem ser registrados diretamente no sistema da empresa. As informações comerciais geradas durante a atuação comercial são ativos da própria empresa — não do consultor.
Empresas do setor geralmente combinam diferentes canais para ampliar a geração de clientes.
Modelo tradicional no setor, baseado em representantes que atuam em regiões específicas, mantendo relacionamento com clientes e desenvolvendo vendas locais.
Equipes internas dedicadas ao atendimento de pedidos, gestão da base de clientes e reativação de compradores existentes.
Estrutura dedicada à prospecção e abertura de novos clientes, ampliando a presença da marca. Clientes abertos passam a integrar a estrutura comercial da empresa.
Oportunidade concentrada em canais com maior afinidade com sleepwear e moda íntima.
Onde os pijamas são vendidos
Estimativa por canal — potencial de revenda
Fonte: IEMI · IBGE CNAE 4781-4 · ABIT · estimativas de mercado setorial
Mercado concentrado em canais aderentes ao produto — lingerie, especializados e revendedoras independentes.
Quatro fatores tornam este momento favorável para ampliar a base de clientes.
O mercado de revenda de pijamas possui milhares de potenciais pontos de venda ainda pouco explorados comercialmente.
A prospecção estruturada permite identificar novos clientes em diferentes regiões do país, ampliando o alcance comercial e complementando os canais já existentes.
Cada novo cliente incorporado à carteira da empresa amplia o potencial de pedidos recorrentes, contribuindo para crescimento do faturamento e maior previsibilidade comercial.
Os clientes captados passam a integrar a carteira da empresa, fortalecendo a presença da marca no mercado. Considerando retenção média de 60–70%:
Múltiplas fontes de dados para mapear e contactar potenciais compradores em escala.
Mapeamento de lojas, boutiques e revendedoras por hashtag e localização.
Identificação de lojas físicas por categoria e cidade em todo o território nacional.
Empresas com CNAE de vestuário, lingerie e comércio têxtil — listagem oficial.
Profissionais que revendem diretamente para consumidoras finais — segmento de rápida decisão de compra.
Cada lead percorre um fluxo estruturado até se tornar um cliente ativo e recorrente.
Este projeto cria um canal adicional de geração de novos clientes, atuando de forma complementar à estrutura comercial existente.
Modelo tradicional no setor, no qual representantes atuam em regiões específicas desenvolvendo relacionamento e vendas com clientes locais.
Em muitas empresas do setor, equipes internas atuam no atendimento de pedidos, suporte comercial e relacionamento com clientes da base existente.
Estrutura dedicada à identificação e abertura de novos pontos de venda em regiões e segmentos ainda pouco explorados.
O objetivo é ampliar a base de clientes da empresa, gerando novas oportunidades para os canais comerciais já existentes.
Novos clientes captados passam a ser atendidos pela estrutura já consolidada da empresa.
Novos compradores entram na carteira e passam a gerar pedidos recorrentes para a empresa.
Os clientes captados passam a compor uma nova carteira comercial da empresa, gerenciada de forma contínua e focada em crescimento recorrente.
A prospecção estruturada permite alcançar mercados e segmentos ainda pouco explorados pela empresa.
Novos clientes são adicionados continuamente à carteira, permitindo crescimento comercial mensurável ao longo do tempo.
O objetivo é desenvolver novos clientes que serão atendidos pela estrutura comercial da empresa.
Consultor de Desenvolvimento Comercial — responsável pela abertura contínua de novos clientes B2B.
O objetivo é criar um canal contínuo de aquisição de clientes — que opera enquanto a empresa cresce.
Volume de leads pesquisados e qualificados por mês de operação.
Base de 1.200 leads qualificados por mês — taxas médias do setor de moda B2B.
Taxas de referência: HubSpot B2B Benchmarks · Raingroup Sales Research · Experiência setorial em moda e confecção no Brasil
13 / 21Considerando rampa inicial da operação comercial — crescimento progressivo até estabilização da meta.
Com 50% de recompra a cada 12 meses, a carteira cresce exponencialmente — tornando-se um ativo permanente.
Curva de crescimento
Clientes ativos acumulados
Vender pelos grandes marketplaces tem um custo muito maior do que parece.
Comparativo de custos
Custo por canal (em % da venda)
| Plataforma / Canal | Comissão | Custo total estimado |
|---|---|---|
| Mercado Livre | 10% – 19% | 18% – 28% |
| Amazon | 10% – 15% | 18% – 25% |
| Magazine Luiza | 14% – 20% | 20% – 30% |
| Shopee | 14% – 20% | 20% – 30% |
| Prospecção B2B | 5% | 6% – 9% |
Fontes: Amazon Seller Central · Mercado Livre Central do Vendedor · Magalu Marketplace · Shopee Seller Center · Ecommerce Brasil – Relatórios de rentabilidade
A diferença de receita líquida entre os canais é expressiva.
Expansão de carteira, ativo comercial permanente e custo de aquisição até 3× menor que marketplaces.
Todos os dados utilizados nesta apresentação têm base em fontes setoriais reconhecidas.
Os números de mercado representam estimativas conservadoras com base nos intervalos publicados pelas fontes acima.
As projeções de faturamento são cenários calculados com base em ticket médio, volume de leads e taxas de conversão típicas do setor.
Este documento foi elaborado por Consultor de Desenvolvimento Comercial para uso interno da Universo Toque · 2026.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou aprofundar os pontos apresentados nesta proposta.